MANAGEMENT TERRAIN
Rendre des prises de parole expertes claires et engageantes
LE CONTEXTE
Sur un site logistique fonctionnant en 3×8, Shift Managers et Team Leads briefent quotidiennement leurs équipes sur les objectifs d'activité et les enjeux de sécurité.
En 5 minutes, face parfois à 80 à 100 collaborateurs, ils doivent transmettre des informations précises et obtenir une attention maximale. Les profils managériaux sont très variés, avec des niveaux d'aisance à l'oral et de maîtrise du français différents.
Logistique e-commerce
20 managers
Organisation en 3×8
Co-construction · Formation · Coaching
LE DÉFI
Faire d’un rituel quotidien de 5 minutes un moment clair, vivant et mobilisateur, quelle que soit l’aisance naturelle du manager à l’oral.
Prioriser les informations et structurer le brief pour transmettre l’essentiel en quelques minutes.
01 — Clarifier
S’appuyer sur sa voix, son regard, son corps et sa personnalité pour donner de l’impact au message.
02 — Incarner
03 — Mobiliser
Créer de l’interaction, maintenir l’attention et donner du sens aux objectifs communiqués.
LE RÉPONSE CONÇUE
Construire un référentiel commun du “brief efficace”, puis permettre à chacun de se l’approprier avec son propre style.
Une première phase de travail avec le commanditaire et les équipes managériales permet de faire évoluer la trame de brief existante à partir des pratiques et besoins remontés du terrain.
Cette trame devient ensuite le support d’une journée de formation essentiellement consacrée à la pratique : chaque Shift Manager et Team Lead prépare et réalise son brief devant le groupe, reçoit des feedbacks précis et personnalisés, puis expérimente immédiatement de nouvelles façons de faire.
MON INTERVENTION
Co-construction · Formation · Entraînement · FeedbackCo-construction de l’accompagnement et du support pédagogique
Validation de la trame du brief avec le commanditaire et les équipes managériales
Animation des sessions de formation auprès d’une vingtaine de managers
Mises en situation individuelles et feedbacks à chaud
Travail personnalisé sur l’intention, les messages, la posture, la voix, le regard et l’interaction
L’IMPACT
« Un retour unanime des équipes. »
« Merci pour la présentation, le détail et surtout l’intervention. Nous avons eu un retour unanime des équipes, qui ont adoré la session et sont partants pour aller plus loin. »
Regional Manager
Plus d’aisance
Des deuxièmes passages plus ancrés et plus assurés.
Plus de présence
Davantage de contact visuel et une meilleure utilisation de la voix et du corps.
Plus de conscience
Pour chacun, l’identification de ses atouts naturels et de points d’attention concrets pour ses prochains briefs.
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